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  当前,无论是中国还是其他国家,各类组织在职位晋升实践中出现一种趋势,即逐步改变传统以资历为主的晋升制度,转向以业绩为主的晋升制度。在以资历为主的晋升制度中,年龄是一项重要的依据指标,年长员工得到晋升的机会远多于年轻员工,领导结构多为年长上司与年轻下属的搭配。而在以业绩为主的晋升制度中,年龄不再是一项决定性依据指标,更多的年轻员工脱颖而出,被提拔至领导岗位,出现一定规模的“年龄倒挂”领导关系,即年轻上司和年长员工搭配的组织结构。

  “年龄倒挂”职场困局之一:尴尬的工作氛围

  在职场,年龄不只是一个自然的生理指标,更是一个综合体现职业身份的社会指标。通常,员工年龄同其工资收入、工作经验、专业技能以及职场等级地位息息相关。一般来讲,员工入职时间越长,其工资收入越多、工作经验越丰富、专业技能越全面,在职场担任的职位也越高。然而,“年龄倒挂”的上下级关系把“年龄意识”从传统领导模式中剥离出来,消解了以往年龄与职场等级地位一致性的功能,使得年龄不再具有规设职业层级的直观作用。不过,在人们的一般观念当中,年龄是一个简单、直接而又重要的指标和依据,常常被用来评价自己或他人的职业发展。人们习惯将生理年龄的大小当作划分标准来进行职场的社会比较。

  当自己同绝大多数同龄人的职位升迁情况相仿时,人们会觉得自己和别人同步发展,按阶段完成了职业目标,内心会相对平静,坦然释怀。但是,如果一个同龄人,更不要说一个年轻人的升职速度明显超过了自己,人们内心难免会滋生一种“落后感”,意识到自己职业成绩上的差距,进而自我怀疑“一步落后、步步落后”或者推断外界可能评价自己“不思进取”。当年龄与职位出现“倒挂”时,单位内部的职场气氛往往容易偏离常态,年轻上司和年长员工之间的工作相处较为尴尬。

  “年龄倒挂”职场困局之二:错位的年龄知觉

  从年龄身份知觉看,年长的人往往喜欢在年轻人面前调侃,“我走过的桥比你走的路还多”。这话虽然有开玩笑的意味,但其中的年龄身份知觉却值得人们思考。在“年龄倒挂”的上下级领导关系中,年长身份的自然属性容易迁移到工作关系当中。一方面,职场的年轻上司虽然知道自己处于工作上级的位置,在工作事务方面有管理和决策权,年长下属有工作服从和执行的义务,但在具体事务布置和安排时,年轻上司多少也会顾忌年长下属的年龄身份,注意到“给点面子”“留些余地”“放宽要求”,某种程度上将社会生活一般意义上对长者的尊重带入到工作关系的人际接触中。这种自发让渡的年龄“优势感”客观上造成了职场年龄身份知觉存在的空间。

另一方面,年长下属往往较为强烈地意识到自己的年龄“优势感”,容易将一般意义上对长者的尊重转换到道德高度加以“挟持”,把职场原本属于人们“心照不宣”“心领神会”的潜在年龄规范过于放大,导致年龄身份知觉干扰年长下属理解和执行年轻上司对工作事务的决策、指挥和布置。

  “年龄倒挂”职场困局之三:失落的职业期待

  就职业期待而言,每一位职场人都会有一定的职业成就预期,希望自己通过一段时间的工作积累获得高一级的工作岗位,这既是对自己工作付出的回报,也是实现自尊和得到他人尊重的重要环节。大多数人认为,工作业绩固然重要,但工作履历也不可忽视。年长员工应该在职位提拔升迁的道路上优先于年轻同事,即使在工作业绩不是那么显眼的情况下,“没有功劳还有苦劳”,再不济也应该安排一个比较体面的“一官半职”。

  然而,随着经济全球化以及科技的飞速发展,知识更新速度加快,市场对于企业员工的知识体系和工作技能要求不断提高,特别是技术创新型企业更是如此。步入学习型时代,年轻人具有学习能力的优势,思维活跃,善于接受新鲜事物,开拓进取精神强烈,掌握最新科技知识更为容易,他们更加符合快速发展时代企业对员工的新要求。职场年长员工人到中年,从心理学的角度来说,“中年危机”常常不期而至,由此带来的压力和焦灼感更为强烈。

  “年龄倒挂”职场困局之四:弥散的消极情绪

  职场里上司与下属之间必然涉及人际接触,而人际接触必然会引发情绪体验。这些职场情绪体验会在同龄上司与下属、年长上司与年轻下属、年轻上司与年长下属之间普遍发生。只不过比较明显的差别是,相比于同龄上司与下属、年长上司与年轻下属,在“年龄倒挂”的年轻上司与年长下属之间更加容易弥漫消极的职场情绪,年长下属更多表现出牢骚满腹、怨声载道、厌烦懈怠甚至愤怒对抗的情绪。

  社会比较是人们日常生活中难以回避的心理活动,职场同样如此。在工作场所,人们经常选定参照对象,通过和别人比较,来评价自己的职业成效,其中年龄是一项重要的指标。当自己的“顶头上司”是年轻人的时候,年长员工由于需要接受年轻上司较长时间的领导,不得不在工作场所经常面临内心自我“纠结”的窘境以及反复出现的消极社会比较导致的苦恼,会让年长员工背负沉重的心理负担,而这些心理负担往往通过工作时的不良情绪表现出来。如果年长员工难以抑制自己对年轻上司的轻视、不安和对立情绪,久而久之,就会影响团队士气。

  “年龄倒挂”职场困局之五:不利的印象偏见

  在“年龄倒挂”的上下级关系中,外界容易形成不利于下级年长员工的刻板印象和先入为主的偏见,认为这些年长员工要么职业本领“技不如人”,要么职业追求“无所事事”,要么职业态度“得过且过”。这些刻板印象和偏见给年长员工造成巨大的职业压力和“挫败感”,导致职业自尊和自我效能感降低。他们容易认为自己受到“机会歧视”的错误对待,自己的工作成绩得不到认可,工作经验和能力受到埋没,人际评价受到牵连下移,职业发展空间被人为挤压,未来职业前途“黯淡无光”。当想向外界证明自己,为自己的职业处境进行辩护时,年长员工也常常遇到“有口说不清”的窘境。别人流露出的“不屑一顾”“冷眼相看”,年长员工往往会当作是“落井下石”的职场恶意,内心深受打击。而即使是别人真心表达出来的“同情”理解,他们也往往会曲解为“虚情假意”“口是心非”。

  “年龄倒挂”职场困局之六:边缘的人际沟通


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